今回の参加店舗様のGoogle口コミに下記のように星１つの投稿がありました。
投稿いただいた方へお願いと、イベント参加者、参加店舗の方々にお知らせです。
投稿された方、こちらの取り下げをお願いできないでしょうか。
下記理由を記載します。
１点目
イベント参加の際は店舗様の営業時間を確認するようにお願いしており、
Googleマップにも営業時間が明記されておりました。
そのため、当日の店舗様は記載の通りお休みをされています。
２点目
本イベントでは、今まで投稿もしていますが店舗様や商店街主催ではなく、地域のパパママが店舗の方々にお願いする形で成り立っています。
そのため、営業時間中であっても対応が難しい場合などでは、参加者が状況を見て遠慮をするような対応を親御様にはお願いをしています。
そのため、クレーム等がありましたら店舗でなく、全てこちらのInstagramアカウントもしくは下記メールアドレスにお願いします。
もしイベントの参加方法、店舗の確認事項が分かりづらいようでしたら、それは運営の問題となります。お話をお伺いした上で、今後の運営改善の検討とさせていただきます。
３点目
上記の通り、本イベントでの根幹である参加店舗の方々のお菓子のご用意、お菓子の対応はすべて店舗様のご負担となっております。
今回のようなGoogleの口コミが発生しますと、今後の開催が非常に難しくなります。
Googleの口コミは店舗に与える影響が非常に大きく、店舗様の集客を大きく左右します。
そのため、いただきました口コミに関して急ぎ取り下げをお願いできますと幸いです。
◆参加いただきましたパパママへ。
上記ご確認いただきまして、日程が分からなかった、参加の仕方が分からなかったなどの問題が発生しましたら店舗様へではなく、こちらまでお願いします。
全てのお店の方々は善意で対応いただいております。
連絡はこちらへお願いします。
・Email：kiyosumihalloween@gmail.com
・Instagram： https://www.instagram.com/kiyosumi_halloween/
◆最後に今回、ご参加いただきました店舗の方々へ
このような事象が発生しまして、ご不安になられるかと思います。
大変申し訳ございません。
今回のイベントに関しては多くの店舗様の善意と行動をいただくことで成り立っており、運営としては地域の住人がそれを受け取り、感謝をし、今後のより良い関係につながることを目指しておりました。
いただいたご恩を仇で返すようなことが発生したこと、運営として、地域に住む住民としてお詫び申し上げます。
取り急ぎこちらに状況を記載しつつ、まずは今回の事象の対処に向けて対応します。